猫眼电影记者 刘靖康 报道首次登录送91元红包

封面新闻记者 钟晓璐

近日，戴女士近两万元网购的20克金条，结果收到时却为空盒。匪夷所思的是，包装盒和胶带都没有打开的痕迹。快递公司回应称，警方已经介入调查，将全额赔付消费者。

网购金条收到为空盒，顾客：还好录了拆包视频

11月21日，浙江金华的戴女士在一卖家苏女士手中购入了价值1.878万元的黄金，克重为20克。

付款后，苏女士当天发货。她回忆，她自己准备了小纸箱，快递员上门取件，她录制了完整寄件视频。

当时，快递员就在系统上传了快递照片，但没有当面打包，苏女士也没有多想。快递从安徽宣城寄往浙江金华。

次日中午，快递到达戴女士小区。当时家里没人，没办法当面签收，加上负责配送该小区的快递小哥她比较熟悉，大门也装了监控，戴女士就让快递员将包裹放在了家门口。

当天中午到家后，戴女士打开手机视频录制拆包过程，拆开层层包装后，却发现首饰盒里面竟然是空的。

戴女士收到的快递空盒

戴女士收到的快递空盒

“盒子和胶带都没有拆过的痕迹，黄金包装盒也在里面，还好我有录制视频的习惯，不然根本说不清楚。”戴女士告诉记者。

事后，快递公司的网点经理以及安保人员上门了解了情况。

卖家：外包装盒被更换，包裹还在但黄金丢了

戴女士包裹丢失后，卖家苏女士一直配合快递公司调查此事。

据她透露，她对比视频发现，买家收到的快递包装箱和自己寄出的并非同一个。事后，苏女士联系快递员了解到，对方认为自己准备的纸箱比较薄，就换了一个盒子。

“换盒子的事情快递小哥当时没有跟我讲，是后面发现东西丢了，他才跟我说换了一个盒子。”苏女士介绍。

发货之前的金条

苏女士称，自己卖黄金多年，都是选择的这家快递公司，一直是一个比较熟悉的快递员寄件。当天寄出戴女士这单，因平常联系的快递员休假了，当时来的收件的小哥也是新面孔。

“并不是东西丢了，盒子没有丢，其实就是有人把东西偷走了。”苏女士称。

快递丢失多日，事情没有实质性的进展，与快递公司没有就赔付问题达成一致，戴女士又急又气。

戴女士告诉记者，她很喜欢购买黄金，之前也会选择保价，但每次都是顺利收到，没有出过事情，因此后面就没有保价了，没想到居然遇到了这样的事情。

她希望快递公司能够找到黄金或者赔付当时购买黄金的价格。

快递公司：警方已介入，全额赔付当事人

12月1日，快递公司工作人员针对此事进行了回复。

工作人员表示，事发后，一直跟进此事，和当事人保持联系，当地公安部门已经介入调查，快递公司的安保部门也在积极寻找快递包裹。

目前，快递公司在向总部申请后，对戴女士进行全额赔付。对于快递丢失的原因，工作人员表示，查找丢失的快递需要一定的时间，具体情况正在调查中。

延伸阅读

男子花4.5万网购50克金条 第二天黄金涨价订单被取消

在某平台买了金条，第二天发现黄金涨价去看物流，发现已经从北京到深圳，但是显示取消。买家联系商家说是平台取消的，无奈又联系平台说是系统拦截，客服推来推去就是不解决，最后到了时间把钱给退了，现在去看订单直接看不到了。

近日，买家郑先生遭遇了以上一幕，在接受记者采访时，他表示，反复沟通无果，给自己造成了数千元的差价损失。

当时购买金条的订单

郑先生告诉记者，10月10日，他在某平台一家首饰官方旗舰店以900.3元的克价购买了一块50克的金条，共支付了45015元。由于当时金价有所上涨，郑先生在没收到货的情况下，提前以最新的市价将这块金条卖出。然而10月11日下午，正当订单显示“派送中”时，郑先生突然发现订单状态显示为“已取消”。

商家说没有权限取消订单

“我首先联系了商家客服，商家回应称自己没有权限取消订单，需联系平台的客服问下情况。”郑先生说，他随即去咨询了平台客服，对方表示郑先生的订单“被系统拦截了”，并告知郑先生：系统会根据下单行为、收货信息、账号、购物历史行为综合判定订单情况，若需要购买的商品/服务等数量超过正常生活消费需求，会损害普通用户利益，订单可能会被系统拦截/取消。客服建议郑先生换个时间段或更换账号再次尝试。郑先生表示，他是正常下单，只是在下单后将地址从北京改到深圳。

平台方给出的解释

从10月11日至10月13日，郑先生多次联系平台客服，要求恢复订单，解决配送问题，客服一直表示会有专员跟进处理，请郑先生耐心等待。然而，配送问题始终未得到解决。

更令郑先生感到心寒的是，平台在取消订单后，竟将该订单记录从他的购买历史中彻底删除。郑先生表示，幸好自己留有截图，否则这笔订单就可能“像没发生过一样”。10月14日，因超时原因，钱款又返回了郑先生账户。后来，平台客服致电了郑先生，称可以给他200元的补偿。

“对于我来说，这笔交易的强制取消带来了切实的经济损失。”郑先生解释说，由于他事先已将未到手的金条卖出，在订单被取消后，他被迫以约940元/克的价格重新购入。郑先生说，他现在提出的诉求是赔偿2000元，说明拦截原因，还有解释为什么要删除订单。

10月17日，记者针对郑先生的遭遇电话联系了平台方，可客服人员表示，这件事只能买家本人来咨询沟通，记者就是提供了订单号也无法给予答复。

记者注意到，郑先生在此事发到社交媒体吐槽时，有网友表示，自己也遇到了一样的情况，正在投诉中。还有网友表示，自己买白银也遇到过这样的，平台和商家“联手”，只要涨价就不发货。“我当时买了耳钉，后面涨价了，不给发，投诉后直接上演了一场订单消失术，没保存记录，最后不了了之！”还有网友称。

网友评论：

网友评论截图

  时事1：js金沙官网登录

  12月03日,航拍初冬日照：金沙碧海彩叶绘景,2013年，早在“一带一路”倡议提出时，对新疆的定位是：丝绸之路经济带上重要的交通枢纽、商贸物流和文化科教中心，打造丝绸之路经济带核心区。对陕西、甘肃、宁夏、青海的定位则为：面向中亚、南亚、西亚国家的通道、商贸物流枢纽、重要产业和人文交流基地。,老虎机手机版下载。

  12月03日,给学生放“雪假”，为冰雪经济加“热度”,违背组织原则，不如实报告个人有关事项，在组织函询时不如实说明问题，在干部选拔、职工录用工作中为他人谋取利益并收受财物；,澳门百老汇线路检测,kb板材官网,贝博快速开户。

  时事2：mg娱乐网址

  12月03日,1名进境旅客人身绑藏雪茄49支 被西九龙站海关查获,在西北机场的你追我赶中，西安和乌鲁木齐最引人注目。两座机场不仅扩建规模最大，定位也更高。,体育365平台,博狗世界杯比分,名仕棋牌。

  12月03日,俄总统普京签署法令对中国公民实施免签,李瀚明进一步分析，西安接近中国的几何中心，这样的地理位置飞国内任何地方都很便利。加上西安产业发达，又是旅游胜地，这些因素让西安国内客流常年处于高位，间接影响了打造国际枢纽的必要性。此外，也是因为接近国内几何中心，西安无论哪个方向的洲际航线，都得使用宽体机。二线枢纽用宽体机飞国际线，往往存在客流不足、上座率不高的情况。,亚星登录官网,uc体育app下载安装,赌博评级。

  时事3：英皇娱乐在哪玩

  12月03日,河南三门峡发现45座古墓葬,兰州和乌鲁木齐之前都只有一条跑道，因起降架次多，乌鲁木齐一直是国内最繁忙的单跑道机场之一。扩建后可以极大缓解这几座机场的现有压力。,能赢钱提现的游戏,必威登录入口平台,广东贵宾厅。

  12月03日,青海果洛玛沁原创舞剧《雪山大地》巡演即将启幕,对西北城市来说，机场的作用尤为重要。西北不沿海，也没有内河航运。依托铁路和机场打造枢纽，形成开放门户，无论对区域还是全国而言，都具有经济与战略的双重意义。,沙巴体育篮球玩法,视讯真人游戏网址,火狐体育在线官网。

  时事4：九游个人安全中心登录

  12月03日,哈尔滨市：夯实冰雪体育根基 哈尔滨“体育+”为城市发展注入新动能,8月28日上午，中国煤矿文工团召开干部大会，宣布文工团领导任命决定。经文化和旅游部研究决定，任命靳东为中国煤矿文工团（中国安全生产艺术团）团长。,玩诈金花怎样能赢钱,fb体育平台官网,下载手机赌场app。

  12月03日,迎接“雪假” 新疆织密立体交通网保障冰雪游,值得一提的是，三座机场都在本轮扩建中新修了跑道，兰州、乌鲁木齐因此成为国内为数不多的三跑道机场，西安更是拥有了四条跑道。,188bet金宝搏客户端下载,米乐m6在登录网址,体育猜球。