本地生活平台往往缺乏内容互动与情感联结,许多优质小店因此“藏于深巷”。烟火榜恰恰为消费者提供了一份真正可信的参考指南。
成华区居民区的老路边,快佳冒菜的招牌在市井烟火里一晃过了十五年。没有精致的装修,就连门头也是最质朴的红底白字,可一到饭点,店门口的折叠桌便顺着人行道一溜排开,连缝隙里都挤着等待美食的人。
对本地人来说,麻香裹着热乎气儿,从舌尖暖到胃里,是老成都巷边最实在的期待。
这家看似不起眼的街边小店,上个月登上了抖音生活服务发布的“烟火榜”。该榜单于11月21日在烟火市集暨平台首届创作者大会上揭晓,共甄选全国360家口碑“苍蝇馆子”,覆盖北京、上海、成都等10座城市。
数据显示,餐饮行业中个体工商户线上化率不足40%。对许多小店而言,线上经营仍是现实难题。抖音正通过其优质内容生态、多举措扶持等方式,接住散落在城市街角的人间烟火。
01 从一份“消费指南”开始
“在网上看到的网红店屡屡踩雷,真正好吃的小店却藏在街头巷尾无人知晓。”
这是很多消费者的共同困扰。在信息过载、营销话术泛滥的当下,如何精准找到“宝藏小店”,成为城市消费中的一大痛点。而抖音生活服务烟火榜的出现,试图解决这一核心痛点。
官方数据显示,抖音生活服务烟火榜首批开榜城市包括北京、上海、广州、成都、西安、南京、沈阳、长沙、武汉、重庆,上榜小店中95%是只此一家的单店,十年老店占比61%,本地特色菜小店占比58%。
这份看似简单的榜单,背后有着一套严谨而独特的评选逻辑,使其摆脱了传统榜单“流量至上”“付费上榜” 的弊病,成为兼具真实性与参考性的消费指南。
首先,抖音以内容和互动数据作为基础的评价体系。与常陷入“商业操控”争议的传统餐饮榜单不同,烟火榜依托真实的播放、点赞、分享等客观行为数据,为那些靠口碑立足的小店提供了更公平的展示舞台。
以快佳冒菜为例,2022年美食达人@肉肉大搜索 的探店视频获得超60万点赞,带动店铺知名度快速提升。商家也敏锐抓住机遇,同年入驻抖音并开通企业号,通过每日更新菜品与门店日常,持续经营内容,将线上热度转化为长期关注。
其次,抖音通过“用户提名”的方式,真正把评选权交给了消费者。无论是常客、偶然发现的“宝藏食客”,还是美食达人,都能成为小店的“推荐官”。这一机制既增强了榜单的公信力,也为评选注入了真实的人情味。
特别值得关注的是,榜单评选还引入了248位民间寻味人。这些人均打卡超过500家餐厅、平均发布过400篇探店评价的“本地美食活地图”,通过交叉暗访的方式,为榜单做了品质认证。
如果说客观数据和用户提名解决了“哪些小店值得选” 的问题,那么,民间寻味人实地暗访则解决了“这些小店是否真的好”的问题——它是烟火榜品质的 “最后一道防线”,确保上榜的小店不仅“有口碑”,更“经得起检验”。
02 小店在抖音从“被看见”到“被消费”
烟火榜的推出,既是回应市场需求,也与其自身的内容生态优势相契合。行业报告显示,在餐饮行业中,个体工商户占比近八成,贡献了超过70%的餐饮消费,是城市经济的“毛细血管”。然而,其中许多优质小店的线上化率不足40%,发展明显滞后,“酒香也怕巷子深”成为普遍困境。
而抖音恰恰能够连接线上内容与线下消费,有效破解这一难题。
今年以来,抖音生活服务围绕“寻味烟火气”主题,先后推出“烟火小店种草计划”、明星综艺《烟火探探探》等系列活动。受此带动,烟火小店相关视频播放量提升36%,获赞超过705亿次。与此同时,平台上有成交的小店数量同比增长42%,其中超过275万家通过创作者发布的内容收获订单,创作者带动的交易额同比增长30%。
例如,明星谢霆锋在成都探店一家面馆的视频,播放量超过2400万次,直接带动该店客流量增长4倍;美食博主“特别乌啦啦”对郑州一家小吃店的探访,也使相关团购交易额在短期内环比激增。这些案例印证了平台从线上热度到线下生意的强大转化能力。
对于大多数餐饮小店而言,缺乏线上运营能力与推广预算曾是主要痛点。抖音的出现降低了小店线上化的门槛。商家通过拍摄简单的制作过程或店面日常,即可借助平台推荐机制,触达更广泛的潜在顾客。而“烟火榜”的推出,则在自然流量的基础上,以客观数据、用户提名、实地暗访等机制,为小店提供了一个更公平、更具公信力的展示舞台。
此外,抖音还通过一系列主动举措,帮助小店打通经营链路。平台通过降低保证金、提供专项补贴等政策减轻商家成本压力;对于上榜小店,更在流量激励、频道展示与搜索推荐等核心资源上给予扶持。这些努力共同推动小店实现从“被看见”到“被体验”的良性循环,让优质口碑真正转化为可持续的增长。
03 苍蝇小馆,托起人间烟火
对小店来说,它们不懂线上运营,缺乏推广预算,即便味道绝佳,也可能“酒香也怕巷子深”。抖音用平台本身的流量优势,为这些小店提供了一把“梯子”,能够真正从内容曝光转化为真实的线下客流。烟火榜的发布正是平台扶持中小商家的一个切口,而在此之前,抖音生活服务已经持续推出多项助力举措。
今年以来,平台相继推出“烟火小店扶持计划”“繁星计划”“萤光计划”等一系列扶持举措。这些计划系统性的围绕内容曝光、成本优化和能力建设三大维度展开。通过达人探店为商家注入初始内容与流量;通过资源补贴与佣金减免缓解其经营压力;通过免费培训系统提升其线上运营与线下承接能力。这些举措持续为中小商家构建一个从流量到转化的长效支持体系。
本地生活的核心在于“连接”——连通线上用户与线下服务。传统本地生活平台往往缺乏内容互动与情感联结,许多优质小店因此“藏于深巷”。烟火榜恰恰为消费者提供了一份真正可信的参考指南。
烟火榜的核心价值在于对消费者和商家的双边效应。
一方面,这份榜单让消费者对餐饮商家的水平“可感知、可验证” 。烟火榜的评选体系,从根源上规避了 “卖好评”这样的商业行为。通过大数据确保榜单的 “广泛认可度”,然后用用户提名让榜单贴近 “普通人需求”,再通过实地暗访则守住 “品质底线”。层层加码,找回榜单的“纯粹性”,也让消费者重新找回对本地生活消费的 “确定性”。
另一方面,烟火榜的推出,为中小商家提供了一条突围路径,让真正有锅气、爱餐饮的商家得到正向反馈。在以往的评价体系下,不在线上经营的中小商家只能通过“回头客”、“人传人”来传播品牌,现在相当于小店获得了抖音的“官方背书”,真正好的小店也同样值得更多的流量和推荐。
正如成都街头的那家冒菜店,在抖音榜单的加持下,不仅生意红火,更成为了城市美食文化的一张小小名片,向人们传递着最真实、最温暖的人间烟火。
抖音生活服务烟火榜,不仅是一份就餐参考,更给予中小餐饮商家以信心与底气。这种信任机制的建立,不在一言一语或是一朝一夕,而是源于线上内容与线下体验共同构筑的真实评价体系里。
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编辑:王家菁、段圣祺