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航班、高铁用户超2亿的活力集团,三遭工信部通报

2025-12-04 04:06:20
来源:

猫眼电影

作者:

李芸

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  猫眼电影记者 金晓岩 报道首次登录送91元红包

导语:“清华系”创业者能否迎来港股敲钟时刻?

1、市占率较低:虽然活力集团进入行业排名前十,但整体市占率不到2%,且市场扩张难度较大。

2、合规性有待提升:监管部门以及投诉平台的处罚和投诉较多,反映出活力集团的管理有待提升。

3、估值缩水:活力集团的估值有所下滑,但仍有资方上车,未来仍有提升空间。

近日,手握“航班管家”“高铁管家”两大“国民级”出行APP的活力集团,第三次向港交所递交了招股书。这距离其首次递表仅过去一年多,而背后掌舵者——“清华系”创业者王江,这位曾押中美团、UC浏览器的“天使捕手”,正试图拿下自己创业生涯的首个IPO。

不过,这份承载着16年创业积淀的招股书,却呈现出一幅矛盾的图景:营收三年实现翻倍增长,复合年增长率高达52%,但净利润难以稳定增长,甚至下滑或亏损;用户规模超2.17亿,却深陷合规争议;背后站着红杉、经纬等顶级资本,估值却三年缩水超三成。

在携程、同程等巨头夹缝中求生的活力集团,究竟是值得下注的潜力股,还是暗藏隐忧的“工具型平台”?

01 净利润起起伏伏,花钱“重营销轻研发”

活力集团的财报给人的印象就是收入上涨,但是盈利不稳。

从营收来看,活力集团无疑踩中了旅游复苏的风口:2022年营收2.8亿元,2023年跃升至5.02亿元,2024年进一步增至6.47亿元,三年间实现翻倍增长;2025年上半年势头更猛,营收3.51亿元,较2024年同期的2.81亿元增长24.8%,增速持续领跑行业平均水平。

但光鲜的营收背后,盈利却不稳定。

2022年,活力集团还处于微亏状态,净亏损75.8万元;2023年受益于疫情解封后的旅游报复性消费,净利润一举冲到5930.9万元,同比实现跨越式增长;可到了2024年,当市场回归常态,净利润却同比下滑13.75%,缩水至5115.2万元,减少近800万元。即便2025年上半年净利润回升至4709.2万元,同比增长48.5%,但整体波动幅度之大,仍让人对其盈利能力的稳定性打上问号。

深究原因,成本高企和资源错配是核心症结。2024年,公司销售成本同比增加8410万元,达到3.01亿元,主要源于服务提供商成本和数据成本的上涨;更值得关注的是销售及营销开支的飙升——从2022年的4409.8万元增至2024年的1.45亿元,三年间翻了近3.3倍,占营收的比例也从15.7%攀升至22.5%。

其中,仅营销及推广开支就从1113.8万元涨到9871.8万元,增长近8倍,这笔钱主要花在APP商店推广、高流量平台营销和用户优惠补贴上。

与营销端的“大方”形成鲜明对比的,是研发投入的相对收缩。虽然研发开支金额从2022年的5920.2万元增至2024年的8149.4万元,但占营收的比例却从21.1%大幅下滑至12.6%。

2025年上半年,活力集团的销售及营销开支同比增加约2400万达到8660.8万元,占总收入比例增加至24.7%;而同期研发开支仅微增几十万元达到3848.3万元,占总收入比例下降至11%,为报告期内占比最低。

这意味着活力集团的资源正从技术研发向市场推广倾斜,这种“重营销、轻研发”的模式,或许能短期拉动用户增长,但长期来看,缺乏技术护城河的支撑,营收增长的可持续性堪忧。

02 三次遭工信部通报,9000+用户投诉缠身

财务数据的波动之外,活力集团的合规问题更像是悬在头顶的“达摩克利斯之剑”。其旗下两大核心APP——高铁管家、航班管家,自2019年起已三次被工信部点名通报,涉及的问题包括过度索取权限、账号注销难、强制定向推送等,每一项都触及用户隐私保护的红线。

2019年,高铁管家因“过度索取权限”和“账号注销难”被通报,当时用户需提交9项材料并等待30天才能注销账户,严重违反个人信息保护相关规定;2020年12月,两大APP又因强制用户使用定向推送功能登上整改名单,后台持续获取用户位置数据,超出了业务必要范围;据工信部官网2023年3月公告,“航班管家”(8.4.9)因APP强制、频繁、过度索取权限而遭到通报。此外,还存在未明确告知用户身份证号、行程数据用途,以及强制捆绑酒店优惠券广告的问题。

工信部的通报直接引发了用户信任危机。黑猫投诉平台上,高铁管家的累计投诉量超6600条,航班管家也超过3000条,合计超9700条投诉,核心问题集中在默认勾选增值服务、退款缓慢、手续费不合理、误导消费等。有用户反映,使用高铁管家的“放心抢”服务抢票失败后,票款能自动退回,但服务费却不予退还,而平台仅显眼标注“抢不到赔40元”,对服务费不退的规则避而不谈。

更值得警惕的是,公司还存在行政处罚未充分披露的问题。2024年,活力集团武汉、长春、广州三地分公司因网约车资质缺失、数据安全等问题,被地方交通局多次处罚,但招股书中仅以“部分地方监管要求”模糊带过,未提及处罚频次、金额及整改措施。

根据《上市规则》,隐瞒重大行政处罚可能直接导致IPO被否,而若后续再出现合规问题,根据《个人信息保护法》,最高可能面临年营收5%的罚款。

03 融资与估值困境:7轮融资背后,估值三年缩水36%

活力集团成立于2009年,由王江、李黎军等清华校友联合创立,通过两大出行应用平台“航班管家”和“高铁管家”为旅客提供包括交通票务、企业差旅管理、网约车、住宿预订及其他旅行相关服务。

作为一家成立16年的企业,早在2010年A轮获得红杉资本500万美元投资后,经纬创投、Greylock、华盖资本、华兴新经济基金等顶级机构陆续入局,2016年C轮融资达到9.33亿元,投后估值达到33亿元。

然而,估值的高光时刻并未持续太久。2021年Pre-IPO轮融资中,基石资本等机构投资1亿元,但公司估值仍约33亿元;2024年,太保投资、民银资本注资1.83亿元,投后估值大降至20.87亿元,较2021年的峰值大跌36%。

估值缩水的背后,是活力集团面对市场竞争的不足。

2024年,中国综合互联网出行服务市场总GMV达到约2.95亿元,在整体市场份额中,活力集团市占率仅1.4%,排名第八位,而前三大参与者合计占据88.2%的市场份额,其中最大参与者市占率达44.4%;即便在其相对强势的在线火车票预订第三方平台赛道,市占率也仅2.4%,与头部玩家差距悬殊。

业务结构单一则进一步加剧了其经营风险。2022-2024年,旅行相关服务收入占总营收的比例分别为85.8%、88.1%、85.2%,2025年上半年仍高达82.1%,其中交通票务服务(机票+火车票)占比超60%,是绝对的收入支柱。

而网约车业务自2015年推出以来,收入占比始终徘徊在1%左右,2024年甚至降至0.9%;数据及技术服务收入占比也从2022年的6.6%下滑至2024年的3.2%,未能形成有效的业务协同和第二增长曲线。

04 细分赛道先发优势,资本仍在押注

尽管问题重重,但活力集团能吸引红杉、经纬等资本长期加持,三次冲击IPO,必然有其不可忽视的投资价值。作为国内综合出行赛道的早期入局者,公司的先发优势和用户基础仍具备一定竞争力。

2009年推出的航班管家,是中国首个为旅客提供实时航班动态信息的APP;2012年上线的高铁管家,同样是首个提供动态高铁信息及购票服务的移动应用,这种先发优势帮助其积累了庞大的用户基数——截至2025年6月30日,全平台注册用户超2.17亿,2024年月均活跃用户超700万人,同年促成的机票及火车票GMV合计超400亿元,展现了其在细分赛道的交易深度。

在用户质量方面,活力集团也表现亮眼。2024年,付费用户复购率超过50%,远高于行业平均40%的水平,在国内主要平台中排名第一;同时,25.2%的月活用户转化为付费用户,也高于行业平均20%的水平。其中,超30%的付费用户是平均每季至少订票一次的经常旅行者,这类用户对出行效率要求高,忠诚度相对较强,为公司提供了稳定的收入来源。

此外,活力集团自主研发的供应链管理系统,结合广泛的TSP网络,使其成为业内少数能智能推荐多模式旅行选择的平台;其数据库涵盖40多个维度的航空旅行数据,且获得了上游数据提供商的官方授权,是首个获得中国航空业权威数据来源官方授权的出行平台,数据的合法性和权威性为其服务质量提供了保障。

在旅游市场持续复苏的背景下,活力集团营收复合年增长率达52%,2025年上半年仍保持24.8%的高速增长,仍有进一步增长的空间。同时,其数据及技术服务已服务超过150家企业客户,涵盖旅行、物流、航空、保险等多个行业,服务覆盖220多个国家和地区的5200多个机场、3500多个国内火车站及130多万家酒店,国际化和ToB业务具备一定的拓展潜力。

即便估值缩水,2024年仍有机构愿意掏出1.83亿元认购活力集团股份,说明部分资本仍看好其细分赛道的龙头地位和IPO后的增长潜力。而港交所最新推出的“科企专线”,允许特专科技公司以保密形式提交申请,简化不同投票权架构审核,恰好契合活力集团的定位,若能借助这一政策红利成功上市,将为其技术研发和业务拓展提供充足的资金支持。

在携程、同程等巨头垄断市场的格局下,活力集团若想成功突围,仅靠“烧钱营销”显然不够。IPO募资若能真正投入到研发升级和业务多元化中,补齐技术短板,拓展ToB业务和国际化市场,或许能找到新的增长曲线;但如果依然依赖机票、火车票佣金收入,忽视合规问题和用户体验,即便成功上市,也可能难逃被边缘化的命运。

王江这位“天使捕手”的创业马拉松,能否在资本市场迎来圆满结局?活力集团能否打破“工具型平台”的增长天花板?

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责编:路艳霞

审核:孙建平

责编:王全利

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