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中国商报(记者 蒋永霞)全球布局,对于中国跨境卖家而言,已从一道可选题,变成了关乎生存与增长的必答题。如何高效、低成本地触达全球消费者,成为行业共同探索的核心命题。日前,在杭州举行的2025亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊发布“下一代跨境链”战略,旨在以技术创新和供应链整合,为中国卖家提供一条从“本地仓库”直通“全球客户”的系统化路径,勾勒出跨境电商未来发展的清晰图景。
“下一代跨境链”实现全球商业一键启动
“我们期望卖家能够从出海的第一天起,目的地就是全世界。”亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店全球业务负责人戴竫斐(Cindy Tai)提出,跨境电商正经历量与质的双重飞跃,AI等技术变革催生了划时代的工具与服务,“下一代跨境链”雏形已现,其核心是让“上线即售全球”从愿景成为可操作的现实。
该战略将复杂的全球拓展简化为三个无缝衔接的递进阶段。
全球速启。卖家仅需在一个国家上架商品,于中国源头仓一次性入库,亚马逊便能通过“跨境销售计划”将商品同步至全球多个站点。此举大幅降低了测试新市场的门槛和库存风险,让中小卖家也能以“轻资产”模式迈出全球化第一步。
全球优化。基于初始销售数据,卖家可针对特定市场进行精细化运营,如动态定价、精准广告投放和促销优化,从而提升销售效率。
全球深耕。在选定潜力市场后,卖家可无缝升级至FBA(亚马逊物流)模式,并利用如全球智能枢纽仓(GWD) 等创新产品。卖家将商品集货至中国的GWD后,亚马逊即可智能分拨至全球各地的物流网络,实现“一个库存池覆盖全世界”,在保持库存灵活性的同时,保障末端配送的时效与体验。
戴竫斐强调,这一战略不仅降低了全球化经营的门槛,也对卖家的长期发展提出了更高要求:“卖家需要秉持‘生而全球’的理念,在产品开发阶段就充分考虑全球市场的合规要求和消费偏好差异。通过AI工具与高效供应链的协同,卖家能够更加聚焦于深度理解不同文化背景下的消费需求,实现产品的快速迭代与创新。最终目标是从跨境卖家的角色,蝶变为真正具有全球影响力的新一代国际品牌。”
AI技术驱动全流程效率革命
“下一代跨境链”所追求的颠覆性效率,其背后是AI技术在跨境电商全链条的爆发式应用与赋能。在峰会上,亚马逊发布了Agentic AI创新,以及覆盖选品、品牌、流量、业绩分析与优化的全流程AI工具。
会上揭晓了全新的卖家平台(Seller Central),致力于用生成式AI来改变卖家在亚马逊上管理业务的方式,打造下一代的在线销售旅程。新升级的卖家平台将成为一个智能管理中心,生成式AI所带来的全新体验会根据卖家自身的工作方式和要求,简化复杂任务,预测卖家下一步的需求,并提醒可能错过的机会。
作为智能运营的核心助手,亚马逊卖家助手(Seller Assistant)将集成全球拓展探测器(Global Expansion Explorer),为卖家提供全景式的商机洞察、定制化的选品建议、清晰的新站点入驻指引,以及全球业务状态总览。
在协助卖家推出更多热卖选品上,亚马逊从选品的洞察、上架到推广,带来一系列突破性的AI创新工具。在品牌打造和推广上,AI工具也正在发挥越来越重要的作用。创意智能体(Creative Agent)宣布面向中国卖家开放,将全面革新广告活动和素材的开发方式等。
亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店全球产品相关负责人表示:“AI是一项革命性技术,它不仅改变工作方式,更将大幅提升运营效率。当前,中国卖家对AI的应用多集中于广告创意、文案生成等前期环节。未来,还有巨大空间等待挖掘,例如利用AI深化数据分析能力、辅助商业决策,乃至在合规、物流、库存管理等端到端的跨境电商全流程中实现智能化赋能。”
新兴市场与B2B业务成为增长双引擎
在稳固欧美成熟市场基本盘的同时,寻求增量市场已成为行业共识。亚马逊发布的数据显示,今年1—10月,中国卖家在新兴站点的销售额同比增长超30%,展现出强劲势头。
从区域表现来看,从2022年开始,亚马逊在墨西哥本土电商网站的访问量一直处于领先地位。巴西市场增长尤为显著,今年1到10月,中国的FBA卖家在巴西站的销售额增长超过4倍。在中东站点,亚马逊推出15分钟配送服务,部分订单最快可在6分钟内送达,显著提升了用户黏性与复购率。
2026年,亚马逊将把智能卫星仓(AWD)拓展至澳大利亚,并在澳大利亚与中东推出Easy Ship项目,提供从中国直接销售的快速低成本方案。亚马逊物流专线也将覆盖澳大利亚,这些举措均致力于帮助卖家更顺畅地拓展全球市场。
以全球化时尚集团子不语的实践为例,其已成功布局亚马逊全球17个站点。在稳固欧美成熟市场的同时,该公司在新兴市场同样取得显著成果:欧洲五大站点2025年上半年销售额超越预期,澳大利亚站点第三季度业绩表现突出。
成熟市场是基本盘,新兴市场是增量。亚马逊全球开店方面表示,“下一代跨境链”将助力卖家用同样轻量化的投入在新兴市场获得增量,将新兴市场变成卖家增长的第二条曲线,能够释放更大的红利。
亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店新兴市场负责人张琪表示:“规模较大的卖家已经意识到,精细化运营不能简单复制成熟市场的成功产品。新兴市场存在独特的机遇,必须精准洞察当地消费者未被满足的需求,重新定义‘好产品’。成功的卖家会将新站点作为战略增长引擎,而非试验田。”
B2B业务正成为卖家增长的又一重要路径。过去两年,亚马逊企业购全球买家数量已从600万增至800万。今年3月,澳大利亚B2B业务正式上线,目前亚马逊向中国卖家开放的B2B站点已达11个,潜力巨大。
此外,B2B业务具备显著优势。B2B买家退货率比B2C低40%,每单平均商品数量高出70%,这些特点使B2B卖家在成本控制与利润空间上更具竞争力。
中国跨境电商产业正站在技术、市场与模式多重变革的交汇点上。亚马逊“下一代跨境链”所描绘的图景,预示着一条更智能、更高效、更普惠的全球化路径正在铺开,中国卖家的下一个“黄金十年”值得期待。
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