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日本国产在线你懂的
“买了房三年没住,前两年不让报停,今年终于能报停了,却被供热公司要求花2960元安装两个防盗阀门。”山西忻州市繁峙县的李磊(化名)向华商报大风新闻投诉,“经过我多次维权,现在不用交阀门钱了,但需要征求我的左邻右舍同意,供热公司才准许我报停。”
此外,就供热公司收取热费时多计算5㎡阳台费一事,李磊也提起诉讼。目前一审已经开庭,暂未宣判。
涉事小区
报停先买阀:
费用从2960元降到870元,始终不见收费文件
李磊在繁峙县华悦壹号小区有一套房产,由于不在这里居住,每年供暖期他需要向当地供热企业——繁峙县民生供热有限公司申请报停。“小区2023年交房,但前两年供热公司不允许报停,哪怕房子空着也得交全款暖气费。今年是第三年,终于允许报停了,我9月17日前往供热公司申请报停,没想到对方说必须装两个他们指定的阀门才能办手续,开口就要2960元,还不给开票。”李磊向华商报大风新闻投诉时表示,当时供热公司工作人员给出的理由是“防止业主私开阀门,巡查人员不够,装上这种阀门业主没法私自打开”。
供热管道
按照当地规定,供热报停需在9月底之前向供热公司提出申请。但由于供热公司无法出示“报停用户需自费2960元购买两个防盗阀门”的相关文件,李磊和多位报停业主开始维权。“一开始说有收费文件,却始终拿不出来,只说1420元一个阀门,再加60元安装费。最后我们向县政府投诉,经协调,阀门费降至870元一个。”
报停再变化:
报停需要上下左右邻居同意,否则不给办
据李磊介绍,11月3日,县政府终于给出答复:不收阀门费,但仅限9月底之前申请报停的业主。更让李磊气愤的是,11月19日前后,供热公司工作人员未与业主沟通,就将供暖井内停暖用户的阀门卸掉拿走。“这个阀门是交房时开发商安装好的,供热公司私自卸掉拿走,侵犯了我们业主的权利。”李磊说,“更关键的是,原阀门被卸走后,没有任何凭证证明是他们拿走的。以后我们需要恢复供暖时,会不会再被要求交阀门钱?如果对方不认账怎么办?但供热公司对此没有任何正式答复。”李先生担心日后说不清楚,强硬的从供热公司拆卸阀门的工作人员手中要走了自己家的老阀门。
管道开关阀门
11月24日,李磊和多位报停业主再次维权时,供热公司又提出新要求:“报停需要上下左右邻居同意,否则不给办”,给出的解释是“为了避免后续邻里供暖纠纷”。
李磊向华商报大风新闻记者出示了这份需要左邻右舍签字的《知情同意书》,上面明确要求楼上、楼下、楼左、楼右四户签字,同意该用户暂停冬季供热,并对因其暂停供热导致的自家室内温度降低等影响不予追究。
知情同意书
“左邻右舍怎么可能签字?供热公司这是在转移矛盾!他们不好好履行供热责任,最后还把锅甩在我们停热用户头上。”李磊说。
多收5平方米:
2023年1612元2024年1692元,目前一审已开庭尚未宣判
除了报停难题,供暖费的“猫腻”也让业主不满。“前两年不让报停,2023年按89.54平方米收了1612元;今年第三年,突然按94.54平方米收了1692元,多出来的5平方米说是阳台面积,但我的购房合同和实测面积里都没有这个数,供热公司也拿不出收费依据。”李磊说。
李磊说,针对5平方米收费问题,相关部门解释称,2024-2025年供暖季,供热公司对部分户型的供暖计费面积进行了核算,新增的5平方米为阳台相关面积,目前已要求供热公司进一步提供面积核算的相关依据,并与业主做好沟通。
因为这5平方米的“阳台供暖费”,李磊于11月13日将繁峙县民生供热有限公司诉至繁峙县人民法院,目前一审已开庭,尚未宣判。
12345市民热线也无法解释阀门收费合法性
供热公司拒绝接受采访
李磊向华商报大风新闻记者提供了多段与当地12345市民热线沟通的通话记录。10月1日,就2960元阀门费问题,12345工作人员答复称,供热公司反馈“阀门一个1480元,其中1420元为阀门采购费,60元为安装费,进回水都需要安装,得装两个才可以”,且“供暖报停需在供暖前一个月申请”,但仍无法出示该收费的合法性文件。“这个答复是供热公司答复县政府的内容。”12345工作人员解释道。
10月2日,李磊再次致电12345,要求出示阀门收费的合法性文件,但未获任何结果,工作人员仍告知其“耐心等待”。
12月1日,12345工作人员称,目前收到繁峙县人民政府及县住建局的答复为“当事人已起诉,走司法程序”。“我起诉的是5平方米阳台收费,和阀门乱收费问题无关。”李磊说。
12月1日,华商报大风新闻致电繁峙县民生供热有限公司。当记者询问“报停供热是否需要支付2960元购买两个阀门”时,工作人员表示:“没有那么贵,你咨询我们经理吧。”随后记者试图联系该供热公司相关负责人,但对方拒绝了媒体采访。
随后,华商报记者分别致电繁峙县人民政府及县住建局,截至发稿,尚未收到任何答复。
华商报大风新闻记者 谢涛 编辑 刘梦雨
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