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赵女士反映，两口子买了三百多平方的商业大平层，但因为一个问题迟迟没法解决，他们很不舒心。

永华春语蓝庭小区

杭州拱墅区有一个永华春语蓝庭小区，开发商是杭州滨丰房地产开发有限公司，小区里有普通住宅也有商业大平层公寓。赵女士家购买的是，三百多平方的商业大平层公寓，每平方两万八千元左右，总价八百四十五万多元，产权四十年。

合同上的商品房价款

记者参观了一下，感觉空间很大、装修也挺漂亮，很是羡慕。

但赵女士说，这房子并不让人舒心。

赵女士的房子内部

赵女士：这个是我们主卧的背景墙体，前年3月30号交付的。去年4月份的时候，我发现我们的背景墙全面发黑了，并且鼓包了，这个漆都掉出来了，那第一时间我是跟物业沟通过的。

记者：没有鼓包掉下来啊？

赵女士：没有，这是我们换了之后的第三次了。

赵女士接受采访

主卧背景墙的最外面一层是玻璃，里面是板材。

主卧背景墙

赵女士提供的照片显示，此前背景墙都已经发霉，远远看去五颜六色。

背景墙已经发霉

赵女士：第二次给我换背景墙的时候，不光是把保温层敲掉，并且把缝填了，水泥重新糊，重新找平了之后，再放那个松木板上去，他是告诉我说，里层的松木板隔绝水分会比较好。

赵女士接受采访

赵女士介绍，目前的主卧背景墙是第二次更换的，半个月不到又出问题了。

赵女士：现在我们这个背景墙又发黑了，并且里头有水渍了。

背景墙又发黑了

目前主卧背景墙远远看着还好，但是凑近一看，玻璃里面的板材上已经有不少水渍了。

背景墙上有不少水渍

赵女士担心，再这样下去又得发霉，不但影响美观，还影响身体，而且又得折腾一番，一行人赶到了物业办公室。

赵女士和记者来到物业办公室

杭州永华春语蓝庭物业冯经理：已经更换两次，出现三次，是这样子的，第三次还没有更换。已经发生的事情，我们不会做隐瞒的。渗水问题的话，现在总包已经给出整体的维修方案了。我们现在也希望从明天开始，因为前面是业主说没有给出方案之前禁止维修。现在讨论了多次以后，感觉大家都有自己的想法。

记者：目前涉及到类似的业主多不多的？

赵女士：多，总共77户，将近有90%都有，多多少少的渗水问题。

记者：大平层？

赵女士：对。

物业经理接受采访

记者也问了问普通住宅的情况，物业的冯经理介绍，目前没有发现渗水的问题。

记者还注意到，多栋商业大平层公寓的楼房外立面上已经打了不少补丁。赵女士说，这都是此前重新刷过的防水漆，她认为效果很不理想。

楼房外立面上有不少补丁

杭州永华春语蓝庭物业冯经理：所以我们在推进这个事情的时候，让总包在所有的维修方案里面，后面加了一句话，如后续再出现任何问题，我们不是有专门的司法检测机构，或者说专门的外立面检测机构吗？检测出确实因为外墙漏水导致的业主的损失跟财产损失，全都由总包单位来承担。这是会写到维修方案里面，然后盖章出来的。

赵女士：我这一年的损失，我要你们赔偿，误工费、交通费、损失费，还有租金。我们按市场价格的话，一年的租金之前有25万对吧，现在就算按20万来说，我这个空置到现在。

杭州永华春语蓝庭物业冯经理：先把外墙修好，大家坐下来谈，会谈的。

赵女士：现在关键不是这个，现在很多业主说，不愿意马上去修外墙，希望给出了长期并且能实施的方案来，这个方案我们业主群很多业主不同意的。

赵女士和物业经理沟通

赵女士的意思是，先把此前折腾了近一年的损失赔偿给自己，她才同意第三次维修背景墙。

她还告诉记者，部分大平层业主希望在外墙上安装铝板，解决渗水问题。

记者拨打了开发商的公开电话，之后一位张经理联系了记者。

开发商的公开电话

杭州滨丰房地产开发有限公司张经理：大平层的，因为我们当时这个装饰风格不一样，就是说它这个可能密封性比较好一点，就可能会潮气出不来，然后就会引起这种发霉的情况。比如说这种木饰面比较紧，比较贴牢了嘛，就是因为这种就是潮气嘛。切割开也好，比如说后续我们进行一个复原，整面我们就是涂料也重新喷。然后的话，比如说铝板这块，就是那个时候业主提出这个方案，但是我们是建议这个……因为这个一是交付了的项目，第二个，手续的变动；另外一个，我们当时设计的时候也没有考虑这个荷载，所以说可行性这块，基本上也是很难通过的。

张经理接受电话采访

赵女士不认同开发商的这种说法，说会联合其他业主一起想办法。