美团王兴：外卖价格战没有为行业创造价值

第三季度白热化的外卖价格战直接导致美团利润转负。11月28日，美团发布2025年第三季度业绩报告。财报显示，美团实现营收955亿元，同比增长2%；经调整后的净亏损达到160亿元，去年同期盈利128亿元左右。其中包含了外卖业务板块的核心本地商业部分的经营利润同比大幅下降，并转为亏损141亿元。不过，过去12个月的交易用户数突破8亿大关。

美团在财报中提到，转亏很大原因是外卖行业竞争持续加剧。美团CEO王兴在财报后的电话会上表示，半年来的市场结果已经充分证明，外卖价格战没有为行业创造价值，不可持续。

图为美团外卖员送单（资料图）

外卖价格战导致营销支出大涨近91%

三季度，美团核心本地商业板块实现营收674亿元，同比减少2.8%。美团坦言，为应对外卖行业非理性竞争，核心本地商业持续加大针对餐饮行业的直接补贴力度。受此影响，核心本地商业经营利润转负，亏损141亿元，经营亏损率达到20.9%。

这部分的亏损原因财报也进行了详细解释：核心本地商业的交易笔数及交易金额持续稳健增长，而佣金及在线营销服务收入的增长在本季度因竞争加剧而放缓。尽管即时配送交易笔数录得稳健增长，但为应对激烈竞争并转化新用户及提升用户黏性，于配送服务收入中扣除的补贴大幅增加，使得配送服务收入同比小幅下降。财报数据显示，配送服务收入在三季度同比下降了17.1%。

上述提到的原因也体现在了这季度的销售成本上。销售成本由2024年第三季度的568亿元增长23.7%至2025年同期的703亿元，占收入百分比由60.7%同比增加12.9个百分点至73.6%。金额的增加主要由于即时配送交易笔数增加、骑手补贴提高、食杂零售业务及海外业务的扩张。销售成本占收入百分比增加主要由于为确保在激烈的竞争中提供稳定的即时配送服务而提高骑手补贴，以及与海外业务有关的成本增加，部分被食杂零售业务的运营效率改善所抵消。

受外卖补贴大战影响更为显著的则是销售及营销开支的大幅增长，侵蚀了毛利和经营利润。财报显示，销售及营销开支由2024年第三季度的180亿元增加90.9%至2025年同期的343亿元，占收入百分比由19.2%同比增加16.7个百分点至35.9%。金额及占收入百分比的增加主要由于业务发展以及为应对外卖行业的激烈竞争而不断调整的业务策略导致推广、广告及用户激励的开支增加。

王兴：价格战没有为行业创造价值，不可持续

对于外卖大战对三季度业绩的影响，美团CEO王兴在财报后的电话会上表示：“我们重申过去两个季度阐明的立场，外卖价格战是低质低价的’内卷式’竞争，我们坚决反对。半年来的市场结果已经充分证明：外卖价格战没有为行业创造价值，不可持续。”他强调，美团将继续在“骑手权益保障”“中小商户帮扶”上加大投入，促进行业长期健康发展。王兴相信当前非理性的外卖行业竞争只是暂时性的，“美团会始终专注于做正确的事，服务好消费者、商家和骑手。我们有信心捍卫即时零售的市场地位，创造真正的长期价值”。

另外，王兴提到，近期美团餐饮外卖订单市占率稳步回升。美团继续保持在中高价订单市场GTV的领先地位，美团在实付超过15元的订单有2/3以上的份额，实付超过30元以上的订单有70%以上的份额。平台上核心用户的留存持续保持高位，用户消费频次及黏性均稳步提升。

Keeta继8月在卡塔尔推出后，在9月又陆续进入科威特和阿联酋市场

美团新业务板块在这季度表现比较亮眼，实现营收280亿元，同比增长15.9%，亏损环比收窄至13亿元，但同比经营亏损增加了24.5%，整体上经营亏损率环比改善2.5个百分点至4.6%。这部分业务中，海外业务的发展迅速。财报显示，在香港和沙特阿拉伯，其规模和市场份额稳步增长，运营效率显著提升。Keeta继8月在卡塔尔推出后，在9月又陆续进入科威特和阿联酋市场，完善了Keeta在中东核心地区的布局。在10月下旬，Keeta在巴西启动了试点运营。“Keeta香港业务在今年10月已经盈利。”王兴在财报会上表示，本季度Keeta继续巩固在香港的领先地位。

采写：南都N视频记者 徐冰倩