“每一份职业经历，都是通往更优服务的阶梯。”平安人寿云南分公司行销经理姜超常说。从汽车行业的技术与销售，到广告领域的市场洞察，再到如今深耕保险行业，他将过往跨界积淀化为服务客户的底气，以专业为笔，以热忱为墨，书写着属于自己的保险故事。
跨界积淀：多样经历铺就服务底色
十年前，姜超与保险行业尚未交集，彼时他在汽车领域摸爬滚打——调漆时对色彩的精准把控，练就对细节的极致追求；销售中与客户的频繁沟通，让他学会倾听与理解；修理时排查问题的逻辑思维，培养了解决难题的耐心。这些技能，在他投身广告行业时，又与市场推广创意、客户沟通技巧碰撞出火花。
“汽车行业教会我‘精准’，广告行业教会我‘共情’，这些都是做保险的‘隐形武器’。”姜超坦言。转型保险后，跨界经历让他更快理解客户需求：就像调漆要匹配车型，保险方案需贴合客户家庭情况；如同广告要打动人心，保险理念传递也需真诚共情。从业十年，他已为客户带去累计7.6亿保障，理赔金额达150万，每一组数字背后，都是用过往历练换来的专业服务。
案例见证：保险是困境中的“及时雨”
在姜超看来，保险的价值在风雨来临时最显珍贵。2024年2月，李先生经他介绍投保平安福满分两全保险。起初李先生觉得“用不上”，半年后却被诊断出直肠癌恶性肿瘤。姜超第一时间协助理赔，25万元重疾理赔款与30多万医疗理赔款迅速到账，为其治疗和家庭生活卸下经济枷锁。“要是没这份保险，真不知道该怎么办。”李先生的感慨，让姜超更确信工作的意义。
还有李女士，因家人曾因无保险陷入疾病困境，主动找姜超为全家配置保障。“她不仅自己投保，还把我推荐给身边人，这种信任比什么都珍贵。”姜超说。正是这些被认可的瞬间，让他始终热忱——他不再是单纯的保险行销者，更像客户身边的“风险规划伙伴”。
专业进阶：以“不可替代”的服务赢市场
“保险行业早已过了靠人情的时代，专业才是立足之本。”这是姜超常说的话。作为行销经理，他从未停止学习：产品条款、理赔流程、行业新规……他像海绵般吸收知识，只为给客户最精准建议。他会逐字逐句解读条款，让客户清楚“保什么、不保什么”；会根据客户年龄、职业、家庭结构量身定制方案，而非盲目推荐产品。
为让更多人了解保险，他组织过不少“保险知识分享会”。没有枯燥说教，而是用案例分析、情景模拟等方式，让大家在轻松互动中明白“为什么需要保险”。“一开始手忙脚乱，现在能游刃有余，都是练出来的。”这种接地气的方式，让客户觉得“保险不遥远”，也让他收获更多信任。
面对行业变化与AI冲击，姜超并不焦虑：“AI能算数据，但算不出客户真实需求；能出方案，但给不了人与人之间的温度。”平安的就医协助、理赔指导等增值服务，需要像他这样的代理人全程跟进，这种“有温度的专业”，正是他的不可替代性。
前瞻布局：让居家养老更有“安全感”
关注到老龄化趋势，姜超积极推广平安居家养老服务。50岁的张女士是他的第一位体验客户，从适老化改造建议到日常健康监测，平安围绕专业性、安全性等核心需求提供的服务，让张女士连连称赞，还推荐给了不少朋友。“居家养老不是简单的‘在家养老’，而是让老人舒心、子女放心的专业守护。”姜超说，将这样的服务带给更多人是他职业规划的重要一步。
回望在平安的岁月，姜超满怀感恩：“平安就像大平台，给了我施展能力的舞台。”未来，他仍会以行销经理的身份，带着跨界历练的沉淀、专业服务的坚守，继续深耕保险行业。因为他相信，每一份用心设计的保障，每一次真诚的沟通，都能为更多人撑起一片安稳的天空。
人生格言
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编辑：王家菁、段圣祺
